BelCharm accorde une importance primordiale à la sécurité de notre site et à la protection de vos informations personnelles.
Identification d'un souci
Si vous détectez une brèche de sécurité, un dysfonctionnement majeur, une tentative d'intrusion ou toute activité suspecte sur notre plateforme, veuillez nous en alerter sans délai.
Comment faire part d'un problème ?
Il est possible de nous joindre par les canaux suivants :
Par le biais du téléphone au +32 465 32 19 80
Par courrier électronique à l'adresse security@belcharm.shop (à modifier en fonction de ton adresse email).
Veuillez fournir autant de détails exacts que possible pour nous permettre de régler la situation dans les plus brefs délais.
3. Notre engagement à servir nos clients avec diligence et professionnalisme reste constant.
Nous considérons toutes les alertes avec la plus grande importance et nous nous engageons à mener une enquête rapide sur toute menace rapportée.
Dans la mesure du possible, nous vous informerons des évolutions.
Aucune personne ne sera sanctionnée si elle signale en toute bonne foi une vulnérabilité ou un problème.
4. Pratiques recommandées
Afin d'assurer votre sécurité ainsi que celle de l'ensemble de nos clients, nous préconisons de :
L'usage de mots de passe robustes et distincts est recommandé.
Ne divulguez jamais vos identifiants de connexion.
Veuillez nous informer de toute activité douteuse associée à votre compte.