1. Quels sont les temps de livraison ?
Pour toute la Belgique, nous traitons et expédions les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, sans frais de livraison.
2. Quelle est la procédure pour retourner un produit ?
Il vous est accordé une période de 90 jours pour renvoyer un produit dans son état initial. Veuillez contacter notre service à la clientèle au +32 465 32 19 80 afin de commencer la procédure.
3. À quel moment mon remboursement sera-t-il effectué ?
Après vérification de l'article renvoyé, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables, par l'intermédiaire de PayPal.
4. Quels types de paiement proposez-vous ?
Nous ne faisons que des transactions sécurisées par l'intermédiaire de PayPal.
5. Offrez-vous un service de livraison à l'international ?
Actuellement, nos livraisons se font uniquement en Belgique.
6. Est-il possible de changer ou d'annuler ma commande ?
N'hésitez pas à joindre notre service à la clientèle au +32 465 32 19 80 dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été envoyée, nous ferons tout notre possible pour satisfaire votre requête.
7. Est-ce que vos produits bénéficient d'une garantie ?
En effet, tous nos articles sont couverts par une garantie légale de deux ans pour les vices de fabrication.
8. Quelle est la méthode pour entrer en contact avec vous ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone au +32 465 32 19 80 ou par courrier électronique en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site web.